안녕하세요 고객님.

불편 드려 죄송합니다.

유선으로 안내 도와드렸으며, 반품 및 회수 접수 도와드리겠습니다.

기존상품은 원래 박스에 잘 포장하셔서 문앞에 부탁드립니다.

상품이 회수 되어 저희창고로 입고 후 검수까지 진행되어야 반품비 입금 및 카드취소 진행이 됩니다.

경동화물택배의 수거접수 절차 안내도 함께 전달드립니다.

감사합니다 :)

[안녕하세요 경동화물택배입니다.

배송업무와 혼선이 생기지 않기 위해

금주의 수거 및 회수접수를 모아 차주 진행됩니다.

회수가 늦어지더라도 접수는 정상진행되오니

작은 양해 부탁드립니다.

영업소마다 1주씩 차이가 있을 수 있는 점 함께 양해 부탁드립니다.]

[ Original Message ]

아래의 내용을 작성 후 cs@sofsys.co.kr 접수해 주시면 확인후 진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다.

1. 주문 쇼핑몰
2. 주문자 or 수령인명
3. 연락처
4. 파손사진(1장이라도 미접수시 접수가 어렵습니다)
1) 파손부위
2) 파손된 박스 부위
3) 전체 박스 및 파손사진
4) 송장사진

5. 파손부위(설명서 기재된 부품 및 부분 명칭)
6. 처리방법(부분교환, 반품 중 택1)

** 위 기재된 사항  메일로 보내 드렸는데 .

( 7.3.월요일 )  7.4.화요일 다시 메일을 보내라는 문자를 받았습니다.

자세한 확인 부탁드립니다.