환불이나 교환요구합니다.(수정) Review

Review

작성자 권****(ip:)

작성일 2020-12-03

하자있는 물건좀 팔지맙시다. 가구의 기본은 수평아닙니까?

(수정)
리박싱제품을 구매하여 부품처리가 안된다고하여
쿠팡을 통해 새상품 발송을 받았습니다. 이제 프레임 보내주실껀가요?

새상품 결제 스크린샷 첨부합니다

첨부파일 Screenshot_20201203-215230_Gallery.jpg , Screenshot_20201203-215223_Gallery.jpg , Screenshot_20201204-095743.jpg

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작성자 SOFSYS

작성일 2020-12-04

평점

안녕하세요 고객님. 불편드려 죄송합니다
유선으로 안내드린대로 쿠팡주문건은 전체교환이 아닌 불량인 부품만 재발송진행(전체교환은 쿠팡에서 처리가능)가능하나
구매하신 제품은 새상품이아닌 박스재포장 한 상품으로 자사에서는 교환이나 부품 재발송처리가 안되십니다
구매하신 쿠팡 고객센터로 연락하시어 교환이나 환불진행 부탁드립니다. 감사합니다
작성자 권****

작성일 2020-12-04

평점

리박싱제품을 새제품으로 교환받았습니다. 그럼 이제 새상품 구매자이니까 소프시스사에서 프레임 부품 발송을 해주실건가요? 정확한 반품 규정을 보여주셨으면합니다.
작성자 SOFSYS

작성일 2020-12-04

평점

안녕하세요 고객님
유선으로 안내드렸습니다. 쿠팡에서 교환접수처리 된것으로 확인됩니다. 감사합니다